Uptown Village İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları ve Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmetler
İptal koşulları, iş bu sözleşmede belirtilen hükümler doğrultusunda uygulanacaktır. Müşteri, www.sapancauptownvillage.com internet sayfası üzerinden rezervasyon oluşturduğu takdirde, iş bu sözleşmede yer alan iptal ve iade koşullarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.
İşbu Sözleşme’ye ilişkin iade ve iptal istemleri bakımından, tesisin işbu Sözleşme’nin eki niteliğinde olan ve aşağıda belirtilen iptal ve iade koşulları geçerli olacaktır:
www.sapancauptownvillage.com internet sayfası üzerinden yapılmış olan rezervasyonlar, ilk 1 saat içerisinde müşteri ve Uptown Village tarafından ücretsiz iptal edilebilecektir. İlk 1 saat içerisinde iptal edilen rezervasyonlar sebebiyle taraflar birbirlerinden herhangi bir hak ve alacak talep edemeyecektir.
Müşteri, www.sapancauptownvillage.com internet sayfası üzerinden yapmış olduğu rezervasyonları 14 gün öncesine kadar koşul gerektirmeksizin iptal edebilir, erteleyebilir ve rezervasyon için yapmış olduğu ödemeyi geri talep edebilir.
Müşteri, www.sapancauptownvillage.com internet sayfası üzerinden yapmış olduğu rezervasyonları 7 gün öncesine kadar erteleyebilme hakkına sahiptir. Rezervasyon tarihine 7 gün veya daha az süre kalmış ise müşteri erteleme hakkını kullanamaz.
Rezervasyon erteleme durumunda oluşacak fiyat farkından müşteri sorumludur. Erteleme durumunda müşteri oluşacak fiyat farkından dolayı Uptown Village’den herhangi bir hak ve alacak talep edemeyecektir.
Müşteri, rezervasyon tarihinden önceki 14 gün veya daha yakın süre içerisindeki rezervasyonun iptali halinde, müşteriye herhangi bir ücret iadesi yapılamayacaktır. Ancak mücbir sebepler madde içerisindeki durumlar halinde belgelendirmek şartıyla iptal ve geri ödeme yapılabilecektir.
Mücbir Sebep
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar (Türk Borçlar Kanununda gösterilen durumlar), mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebin sözleşmenin gerçekleşmesine engel olması durumunda, taraflardan biri durumu diğer tarafa derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Alıcının veya 1. derece yakınlarının ölüm, hastalık, kaza gibi durumlarında mücbir sebebin belgelenmesi halinde kalınmayan sürelerin bedelleri iade edilir. Bu sebeplerin dışındaki herhangi bir nedenle tesise geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.
Uptown Village, konaklama tesisi ile müşteri arasında aracı konumundadır. Konaklama tesisi tarafından satışı yapılan hizmetin niteliği gereği, işbu Sözleşme kapsamında yapılan mesafeli satışlarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1/g uyarınca müşterinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüm bedel müşteriden tahsil edilir. Müşteri bunu kabul ederek hizmeti satın almıştır.
Erken rezervasyon, özel dönem (yılbaşı, sömestr, bayram vb.) ve promosyonlu dönemlerde satın alınan konaklama işlemi iptal edilemez. Müşteri bunu bilerek ve kabul ederek hizmeti satın almıştır.
Müşteriden erken rezervasyon indirimli, özel dönem ya da promosyonlu ürünler dışında kalan ürünler için gelen iptal talepleri, hizmet sağlayıcı ile istişare edilip alınan onaylar doğrultusunda yapılabilir. Hizmet sağlayıcının kabul etmemesi durumunda herhangi bir iade yapılamaz.
“İptal edilemez” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlara yönelik olarak rezervasyon iptal, değişiklik ve ücret iadesi yapılamaz.